Mohd Khairy Kamarudin, Fatin Nur Ainaa Mustaffa, Norhaifa Ganti, Nur Izzati Mohamad Norzilan, Nurul Izzah Noor Zainan, Masyitah Khidzir
Bağış temelli kitle fonlamasında bilgi/hizmet/sistem kalitesinin güven ve bağış niyeti üzerindeki etkisini PLS-SEM ile analiz eden bir çalışma.
Çalışma, bağış temelli kitle fonlamasında güveni ve bağış niyetini etkileyen faktörleri incelemektedir. Bilgi sistemleri başarısı (ISS) çerçevesi kullanılarak web tabanlı anketler PLS-SEM ile analiz edilmiştir. Bilgi kalitesi, hizmet kalitesi ve sistem kalitesi güven üzerinde; bilgi kalitesi, hizmet kalitesi ve güven de bağış niyeti üzerinde anlamlı olumlu etkiye sahiptir. Platformların tasarım, gezinme, içerik anlaşılabilirliği ve müşteri desteğini geliştirmesi önerilmektedir.
Kaynak: Crossref (DOI meta verisi) — yazarların yayınladığı orijinal özet.
Bağış temelli kitle fonlamasında bilgi/hizmet/sistem kalitesinin güven ve bağış niyeti üzerindeki etkisini PLS-SEM ile analiz eden bir çalışma.
Bu içeriği tamamladın mı?