hangel · Təhlükəsizlik
Uşaq Təhlükəsizliyi Standartları
hangel uşaqların cinsi istismarına və istismarına (CSAE) qarşı sıfır dözümlülük tətbiq edir. Bu standartlar hangel.org saytı və hangel tətbiqləri (Android və iOS) üçün keçərlidir.
Son yenilənmə: 3 noyabr 2026
Uşaq hazırda təhlükədədirsə, əvvəlcə 112-yə (Türkiyə) və ya olduğunuz ölkənin təcili yardım nömrəsinə zəng edin.
1. Qadağalar
- Uşağın cinsi istismarını əks etdirən istənilən şəkil, video, səs, mətn və ya keçid (CSAM).
- Uşağı cinsi məqsədlə aldatmağa, özünə bağlamağa və ya görüşə razı salmağa yönəlmiş ünsiyyət (grooming).
- Uşaqdan cinsi məzmunlu şəkil və ya məlumat istəmək, bununla hədələmək və ya şantaj etmək.
- Uşaqları cinsiləşdirən, istismarı tərifləyən və ya normallaşdıran məzmun.
- Uşaq alveri, istismarı və ya zorakılığına vasitəçilik edən istənilən elan və ünsiyyət.
Bu qadağalar real, çəkilmiş, animasiya və ya süni intellektlə yaradılmış bütün məzmunu əhatə edir. Bu qaydaları pozan hesab bağlanır; uşaq istismarı məzmunu səlahiyyətli orqanlara bildirilir.
2. Yaş siyasəti
hangel uşaqlara yönəlmiş xidmət deyil. İstifadəçi müqaviləmizə görə minimum yaş 18-dir. Türkiyə və Avropa İttifaqında 16–17 yaşlılar valideyn razılığı bəyanı ilə məhdud rejimdə istifadə edə bilər; məhdud rejimdə qan donorluğu funksiyaları və marketinq ünsiyyəti bağlıdır. 16 yaşdan kiçiklər hangel-ə üzv ola bilməz; yaş yoxlamasında 16 yaşdan kiçik olduğu müəyyən edilən şəxs yoxlamadan keçə bilmir. 16 yaşdan kiçik birinə aid hesab olduğunu öyrənsək, hesabı bağlayırıq.
İstifadəçilər arasında təkbətək şəxsi yazışma yoxdur: insanlar yalnız təşkilatlara (QHT, brend, klub) və hangel komandasına yaza bilər; təşkilatlar da onlara yazan şəxsə cavab verə bilər.
Görüş otaqlarında 18 yaşdan kiçik iştirakçılar təhlükəsiz rejimdədir: görüşdən sonra profil paylaşımına qoşula bilmir və başqalarının siyahısında görünmürlər. Söhbət filtri hamı üçün aktivdir.
3. Tətbiq daxilindən şikayət
Paylaşımlarda, mesajlarda, profillərdə, tədbir və könüllülük elanlarında “Şikayət et” seçimi var; görüş otağı söhbətində hər mesajın yanında şikayət düyməsi var. Səbəb olaraq “Uşaq təhlükəsizliyi”ni seçin. Şikayətiniz məxfi saxlanılır; məzmun sahibinə kimin şikayət etdiyi bildirilmir.
Eyni menyudan hesabı bloklaya bilərsiniz: blokladığınız şəxs sizə yaza bilməz, mesajları və məzmunu sizə göstərilmir. Blokladığınız hesabları Ayarlar → Bloklanmış hesablar bölməsində idarə edə bilərsiniz.
Məzmunu yükləməyin, ekran görüntüsü çəkməyin, kopyalamayın və başqasına göndərməyin; bu da cinayət ola bilər. Yalnız şikayət edin.
Tətbiqə daxil ola bilmirsinizsə, info@hangel.org ünvanına “Uşaq təhlükəsizliyi” mövzusu ilə yazın və məzmunun keçidini əlavə edin.
4. Baxılma və silinmə
- Uşaq təhlükəsizliyi şikayəti ən yüksək prioritetlə işarələnir və məsul komanda üzvlərinə dərhal bildiriş gedir.
- Şikayət edilən paylaşım, mesaj, profil və ya elan baxış bitənə qədər avtomatik olaraq ictimaiyyətdən gizlədilir.
- Komanda məzmuna baxır. Pozuntu varsa, məzmun geri qayıtmır və hesab dayandırılır və ya bağlanır. Pozuntu yoxdursa, məzmun yenidən yayımlanır.
- Uşaq istismarı məzmunu xəbər tutan kimi silinir; sübut məhv edilmir, səlahiyyətli orqanlara təqdim etmək üçün bağlı şəkildə saxlanılır.
- Digər şikayətlərə də eyni komanda baxır; qaydalara zidd məzmun silinir.
5. Səlahiyyətli orqanlara bildiriş
Uşağın cinsi istismarı məzmunundan xəbər tutduqda onu silir və Türkiyə Cinayət Məcəlləsi (103 və 226-cı maddələr) və 5651 saylı Qanuna əsasən səlahiyyətli orqanlara bildiririk: İnformasiya və Kommunikasiya Texnologiyaları Qurumunun (BTK) İhbar Web xətti, Təhlükəsizlik Baş İdarəsinin (EGM) kibercinayətlərlə mübarizə bölmələri və ya prokurorluq. Səlahiyyətli orqanların qanuni sorğularına cavab veririk.
Türkiyədən kənar hallarda müvafiq ölkənin səlahiyyətli orqanına və ya uyğun olduqda ABŞ-dakı NCMEC CyberTipline-a bildiririk.
Siz də birbaşa bildirə bilərsiniz:
6. Qanunlara uyğunluq
hangel Türkiyədəki uşaq müdafiəsi qanunvericiliyinə (Cinayət Məcəlləsi, internetdə yayımlar haqqında 5651 saylı Qanun, şəxsi məlumatların qorunması haqqında 6698 saylı Qanun) və fəaliyyət göstərdiyi ölkələrin müvafiq qaydalarına əməl edir. Uşaqların şəxsi məlumatlarına dair qaydalarımız Uşaq Məlumatları Siyasətindədir.
7. Uşaq təhlükəsizliyi üzrə əlaqə nöqtəsi
Uşaq təhlükəsizliyi tədbirlərimiz və bu standartlarla bağlı suallar üçün əlaqə nöqtəmiz aşağıdakı ünvandır. Səlahiyyətli orqanlar da bizimlə bu ünvanla əlaqə saxlaya bilər.