Çocuk Güvenliği Standartları

• Çocuğun cinsel istismarını gösteren her türlü görüntü, video, ses, metin ya da bu tür içeriğe bağlantı (CSAM).
• Bir çocuğu cinsel amaçla kandırmaya, kendine bağlamaya ya da buluşmaya ikna etmeye yönelik iletişim (grooming).
• Bir çocuktan cinsel içerikli görüntü ya da bilgi istemek, bununla tehdit etmek veya şantaj yapmak.
• Çocukları cinselleştiren, istismarı öven ya da normalleştiren içerik.
• Çocukların ticaretine, sömürüsüne ya da istismarına aracılık eden her türlü ilan ve iletişim.

Bu yasaklar gerçek, çizim, canlandırma ya da yapay zekâyla üretilmiş içeriğin tamamını kapsar. Bu kuralları çiğneyen hesap kapatılır; çocuk istismarı içeriği yetkili makamlara bildirilir.

hangel çocuklara yönelik bir hizmet değildir. Kullanıcı sözleşmemize göre asgari yaş 18'dir. Türkiye ve Avrupa Birliği'nde 16–17 yaşındakiler veli onayı beyanıyla sınırlı modda kullanabilir; sınırlı modda kan bağışı özellikleri ve pazarlama iletişimi kapalıdır. 16 yaşından küçükler hangel'a üye olamaz; yaş doğrulamasında 16 yaşından küçük olduğu anlaşılan kişi doğrulamayı geçemez. 16 yaşından küçük birine ait bir hesap olduğunu öğrenirsek hesabı kapatırız.

Kullanıcılar arasında birebir özel mesajlaşma yoktur: kişiler yalnız kurumlara (STK, marka, kulüp) ve hangel ekibine mesaj gönderebilir; kurumlar da kendilerine yazan kişiye yanıt verebilir.

Toplantı odalarında 18 yaşından küçük katılımcılar güvenli moddadır: toplantı sonrası profil paylaşımına katılamaz ve başkalarının listesinde görünmezler. Sohbet filtresi herkes için açıktır.

Gönderilerde, mesajlarda, profillerde, etkinlik ve gönüllülük ilanlarında “Şikâyet et” seçeneği vardır; toplantı odası sohbetinde her mesajın yanında şikâyet düğmesi bulunur. Sebep olarak “Çocuk güvenliği”ni seçin. Şikâyetiniz gizli tutulur; içerik sahibine kimin şikâyet ettiği söylenmez.

Aynı menüden hesabı engelleyebilirsiniz: engellediğiniz kişi size mesaj gönderemez, mesajları ve içerikleri size gösterilmez. Engellediğiniz hesapları Ayarlar → Engellenen hesaplar'dan yönetebilirsiniz.

İçeriği indirmeyin, ekran görüntüsü almayın, kopyalamayın ya da başkasına iletmeyin; bu da suç oluşturabilir. Yalnız şikâyet edin.

Uygulamaya erişemiyorsanız info@hangel.org adresine “Çocuk güvenliği” konusuyla yazın ve içeriğin bağlantısını ekleyin.

• Çocuk güvenliği şikâyeti en yüksek öncelikle işaretlenir ve yetkili ekip üyelerine anında bildirim gider.
• Şikâyet edilen gönderi, mesaj, profil ya da ilan, inceleme bitene kadar otomatik olarak kamuya kapatılır.
• Ekip içeriği inceler. İhlal varsa içerik yayına dönmez ve hesap askıya alınır ya da kapatılır. İhlal yoksa içerik yeniden yayına alınır.
• Çocuk istismarı içeriği öğrendiğimizde hemen kaldırılır; kanıt silinmez, yetkili makamlara iletilmek üzere erişime kapalı olarak saklanır.
• Diğer şikâyetler de aynı ekip tarafından incelenir; kurallara aykırı içerik kaldırılır.

Çocuğun cinsel istismarı içeriğinden haberdar olduğumuzda içeriği kaldırır ve Türk Ceza Kanunu (m. 103 ve 226) ile 5651 sayılı Kanun kapsamında yetkili makamlara bildiririz: Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun İhbar Web hattı, Emniyet Genel Müdürlüğü siber suçlarla mücadele birimleri ya da Cumhuriyet başsavcılığı. Yetkili makamların yasal taleplerine yanıt veririz.

Türkiye dışındaki olaylarda ilgili ülkenin yetkili makamına ya da uygun olduğu durumlarda ABD'deki NCMEC CyberTipline'a bildiririz.

Siz de doğrudan bildirebilirsiniz:

• İhbar Web — ihbarweb.org.tr (Türkiye)
• Emniyet Genel Müdürlüğü — egm.gov.tr (Türkiye)
• NCMEC CyberTipline — report.cybertip.org (uluslararası)

hangel, Türkiye'deki çocuk koruma mevzuatına (Türk Ceza Kanunu, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Kanunu, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve hizmet verdiği ülkelerin ilgili kurallarına uyar. Çocukların kişisel verilerine ilişkin kurallarımız Çocuk Verileri Politikası'ndadır.

Çocuk güvenliği uygulamalarımız ve bu standartlarla ilgili sorular için iletişim noktamız aşağıdaki adrestir. Yetkili makamlar da bize bu adresten ulaşabilir.

info@hangel.org