hangel · Biztonság
Gyermekvédelmi irányelvek
A hangel zéró toleranciát alkalmaz a gyermekek szexuális bántalmazásával és kizsákmányolásával (CSAE) szemben. Ezek az irányelvek a hangel.org weboldalra és a hangel alkalmazásokra (Android és iOS) vonatkoznak.
Utolsó frissítés: 2026. november 3.
Ha egy gyermek közvetlen veszélyben van, először hívja a 112-t (Törökország) vagy a helyi segélyhívó számot.
1. Tilalmak
- Gyermek szexuális bántalmazását ábrázoló bármilyen kép, videó, hang, szöveg vagy hivatkozás (CSAM).
- Gyermekkel való kapcsolatfelvétel megtévesztés, bizalom kiépítése vagy szexuális célú találkozóra rábírás céljából (grooming).
- Szexuális tartalmú kép vagy információ kérése gyermektől, illetve ezzel való fenyegetés vagy zsarolás.
- Gyermekeket szexualizáló, a bántalmazást dicsőítő vagy normalizáló tartalom.
- Bármilyen hirdetés vagy kommunikáció, amely gyermekkereskedelmet, kizsákmányolást vagy bántalmazást segít elő.
A tilalmak minden tartalomra vonatkoznak, legyen az valós, rajzolt, animált vagy mesterséges intelligenciával készült. A szabályokat megszegő fiókokat megszüntetjük, a gyermekek szexuális bántalmazását ábrázoló anyagot pedig jelentjük az illetékes hatóságoknak.
2. Korhatár
A hangel nem gyermekeknek szóló szolgáltatás. Felhasználási szerződésünk szerint a korhatár 18 év. Törökországban és az Európai Unióban a 16–17 évesek szülői hozzájárulási nyilatkozattal korlátozott módban használhatják; ebben a módban a véradási funkciók és a marketingüzenetek ki vannak kapcsolva. 16 év alatti gyermek nem lehet a hangel tagja; akiről az életkor-ellenőrzés során kiderül, hogy 16 év alatti, az nem megy át rajta. Ha tudomást szerzünk arról, hogy egy fiók 16 év alattié, megszüntetjük.
Felhasználók között nincs privát üzenetküldés: a felhasználók csak szervezeteknek (civil szervezetek, márkák, klubok) és a hangel csapatának írhatnak, a szervezetek pedig annak válaszolhatnak, aki írt nekik.
A megbeszélésszobákban a 18 év alatti résztvevők biztonságos módban vannak: nem vehetnek részt a megbeszélés utáni profilmegosztásban, és nem jelennek meg mások listáján. A csevegőszűrő mindenkinél be van kapcsolva.
3. Bejelentés az alkalmazásban
A bejegyzéseknél, üzeneteknél, profiloknál, esemény- és önkéntes hirdetéseknél van „Bejelentés” lehetőség, a megbeszélésszobák csevegésében pedig minden üzenet mellett bejelentés gomb található. Okként válassza a „Gyermekvédelem” lehetőséget. Bejelentése bizalmas; a tartalom tulajdonosa nem tudja meg, ki jelentette.
Ugyanebben a menüben letilthatja a fiókot: a letiltott személy nem írhat Önnek, üzenetei és tartalmai rejtve maradnak. A letiltott fiókokat a Beállítások → Letiltott fiókok menüben kezelheti.
Ne töltse le, ne készítsen róla képernyőképet, ne másolja és ne továbbítsa a tartalmat – ez önmagában is bűncselekmény lehet. Csak jelentse.
Ha nem tudja használni az alkalmazást, írjon a(z) info@hangel.org címre „Gyermekvédelem” tárggyal, és csatolja a tartalom hivatkozását.
4. Felülvizsgálat és eltávolítás
- A gyermekvédelmi bejelentés a legmagasabb prioritást kapja, és a felelős csapattagok azonnal értesítést kapnak.
- A bejelentett bejegyzés, üzenet, profil vagy hirdetés a felülvizsgálat végéig automatikusan rejtve marad a nyilvánosság elől.
- A csapat felülvizsgálja a tartalmat. Szabálysértés esetén nem kerül vissza, a fiókot felfüggesztjük vagy megszüntetjük. Ellenkező esetben a tartalom visszaáll.
- A gyermekek szexuális bántalmazását ábrázoló anyagot azonnal eltávolítjuk, amint tudomást szerzünk róla; a bizonyítékot nem töröljük, hanem elzártan megőrizzük a hatóságok számára.
- A többi bejelentést ugyanez a csapat vizsgálja; a szabálysértő tartalmat eltávolítjuk.
5. Bejelentés a hatóságoknak
Ha gyermekek szexuális bántalmazását ábrázoló anyagról szerzünk tudomást, eltávolítjuk, és a török Büntető Törvénykönyv (103. és 226. cikk), valamint az 5651. sz. törvény alapján jelentjük az illetékes hatóságoknak: az Információs és Kommunikációs Technológiai Hatóság (BTK) İhbar Web vonalának, a Biztonsági Főigazgatóság (EGM) kiberbűnözés elleni egységeinek vagy az ügyészségnek. A hatóságok jogszerű megkereséseire válaszolunk.
Törökországon kívüli esetekben az érintett ország illetékes hatóságának, illetve indokolt esetben az amerikai NCMEC CyberTipline-nak jelentünk.
Ön is közvetlenül bejelentheti:
6. Jogszabályi megfelelés
A hangel betartja a törökországi gyermekvédelmi jogszabályokat (Büntető Törvénykönyv, az internetes közzétételről szóló 5651. sz. törvény, a személyes adatok védelméről szóló 6698. sz. törvény), valamint a működési országok vonatkozó szabályait. A gyermekek személyes adataira vonatkozó szabályainkat a Gyermekadat-szabályzat tartalmazza.
7. Gyermekvédelmi kapcsolattartó
Gyermekvédelmi gyakorlatainkkal és ezekkel az irányelvekkel kapcsolatos kérdésekben az alábbi címen érhető el kapcsolattartónk. A hatóságok is ezen a címen érhetnek el minket.