Eğitim Kalite Güvencesi Politikası

1. Amaç

hangel'de düzenlenen ya da duyurulan eğitim, atölye, konferans ve seminerlerin kalitesini nasıl gözettiğimizi ve bu konuda neyi iddia etmediğimizi açıklar.

2. Kapsam

Uluslararası Sosyal Fayda Derneği'nin kendi düzenlediği eğitim ve konferanslar,
kurumların (STK, kulüp, marka) hangel'de oluşturduğu eğitim nitelikli etkinlikler,
hangel kütüphanesindeki rehber ve içerikler.

3. İlkeler

hangel akredite etmez. hangel bir okul, yetkilendirilmiş sınav merkezi ya da belgelendirme kuruluşu değildir. hangel'in verdiği belgeler katılım, katkı ya da başarı belgesidir; mesleki yeterlilik belgesi değildir.
Akreditasyon ortaktan gelir. Bir eğitim uluslararası bir kuruluşun onaylı programına bağlanırsa, onayı o kuruluş verir; hangel yalnız başvuruyu iletir ve süreci izler. Arayüzde "<Ortak> onaylı program" ifadesi kullanılır.
Ölçülebilir öğrenme. Belge, eğitimin gerektirdiği katılım ve varsa sınav koşulu sağlandığında verilir.
Katılımcının sesi. Katılımcı geri bildirimi kaliteyi izlemenin temel aracıdır.
Erişilebilir eğitim. Eğitim içerikleri Erişilebilirlik Politikası'na göre hazırlanır.

4. Roller ve sorumluluklar

Eğitimi düzenleyen kurum: İçerikten, eğitmen seçiminden, katılım kuralından ve sınav sorularından sorumludur.
Konuşmacılar ve eğitmenler: Davet ve onay sürecinden geçer; içeriklerinin doğruluğundan sorumludur.
Süper yöneticiler: Sertifika Ağı ortaklarını yönetir, şikâyetleri inceler.
Yönetim Kurulu (Derneğin kendi eğitimleri için): İçerik ve eğitmen seçimini onaylar.

5. Uygulama: hangel'de bugün nasıl işliyor

Sınav: Düzenleyen kurum etkinliğe yeterlilik sınavı ekleyebilir. Sorular, doğru cevaplar ve geçme puanı yalnız sunucuda tutulur. Varsayılan ayarlar: geçme puanı %60, en çok 3 deneme, soru başına 60 saniye; düzenleyen kurum bunları değiştirebilir.
Katılım kuralı: Çevrim içi etkinlikte kurum "yarısına kadar kalan" ya da "sonuna kadar kalan" kuralını seçebilir; süre ölçülebilen odalarda (Oda ve hangel'in açtığı Meet) eşiği tutmayan katılımcı sertifika almaz.
Tamamlama: Sertifika, düzenleyenin "Tamamla" onayıyla ve yoklama kaydına göre verilir.
Konuşmacı değerlendirmesi: Katılımcılar konuşmacıları puanlar ve yorum yazar; yönetici uygunsuz yorumu gizleyebilir. Konuşmacı kartında yalnız özet ve süzülmüş yorumlar gösterilir.
Konuşmacı onayı: Bir etkinliğe konuşmacı olarak eklenen kişiye davet gider; kişi onaylamadan konuşmacı listesinde görünmez.
Sertifika Ağı: Anlaşmalı ortak kuruluş yoksa etkinlik oluşturma ekranında akreditasyon bölümü hiç gösterilmez.

6. Henüz yapmadıklarımız ve hedeflerimiz

Eğitim içeriklerinin önceden incelendiği bir kalite kontrol süreci yok; içerik düzenleyen kurumun sorumluluğundadır.
Katılımcı memnuniyeti ve öğrenme çıktısı için platform genelinde yıllık bir rapor üretmiyoruz.
Eğitmenlerin niteliğini doğrulayan bir onay süreci yok; planlanan eğitmen ağı henüz kurulmadı.
Sınav soruları için soru havuzu ya da madde analizi (zor/kolay soru istatistiği) yok.

7. Bildirim kanalı

Eğitim ya da eğitmenle ilgili şikâyet: uygulamada etkinlik üzerinden "Şikâyet et" ya da destek@hangel.org.

8. Gözden geçirme

Yılda en az bir kez ve yeni bir Sertifika Ağı ortağıyla anlaşıldığında.

9. İlgili belgeler

Sertifika Düzenleme ve Doğrulama Politikası · Etkinlik Davranış Kuralları · Erişilebilirlik Politikası · Fikri Mülkiyet Politikası