hangel · Безопасность
Стандарты безопасности детей
hangel не допускает сексуального насилия над детьми и их эксплуатации (CSAE). Эти стандарты действуют для сайта hangel.org и приложений hangel (Android и iOS).
Обновлено: 3 ноября 2026 г.
Если ребёнок в непосредственной опасности, сначала позвоните 112 (Турция) или по местному номеру экстренных служб.
1. Что запрещено
- Любые изображения, видео, аудио, тексты или ссылки, изображающие сексуальное насилие над ребёнком (CSAM).
- Общение с ребёнком с целью обмана, установления доверия или склонения к встрече в сексуальных целях (груминг).
- Требование от ребёнка изображений или сведений сексуального характера, угрозы или шантаж ими.
- Контент, сексуализирующий детей, восхваляющий или нормализующий насилие.
- Любые объявления и сообщения, способствующие торговле детьми, их эксплуатации или насилию над ними.
Запреты распространяются на любой контент — реальный, рисованный, анимированный или созданный искусственным интеллектом. Аккаунты нарушителей закрываются, а материалы с сексуальным насилием над детьми передаются компетентным органам.
2. Возрастная политика
hangel не предназначен для детей. По нашему пользовательскому соглашению минимальный возраст — 18 лет. В Турции и Европейском союзе пользователи 16–17 лет могут пользоваться ограниченным режимом с заявлением о согласии родителей; в этом режиме функции донорства крови и маркетинговые рассылки отключены. Дети младше 16 лет не могут стать участниками hangel: при проверке возраста такой пользователь её не пройдёт. Если мы узнаём, что аккаунт принадлежит ребёнку младше 16 лет, мы его закрываем.
Личной переписки между пользователями нет: люди могут писать только организациям (НКО, брендам, клубам) и команде hangel, а организации могут отвечать тем, кто им написал.
В комнатах встреч участники младше 18 лет находятся в безопасном режиме: они не участвуют в обмене профилями после встречи и не видны в списках других. Фильтр чата включён для всех.
3. Жалоба в приложении
В публикациях, сообщениях, профилях, мероприятиях и объявлениях о волонтёрстве есть пункт «Пожаловаться»; в чате комнаты встреч кнопка жалобы есть у каждого сообщения. Выберите причину «Безопасность детей». Жалоба конфиденциальна: автору контента не сообщается, кто пожаловался.
В том же меню можно заблокировать аккаунт: заблокированный не сможет вам писать, его сообщения и контент будут скрыты. Управлять блокировками можно в разделе «Настройки» → «Заблокированные аккаунты».
Не скачивайте, не делайте скриншоты, не копируйте и не пересылайте такой контент — это само по себе может быть преступлением. Просто пожалуйтесь.
Если вы не можете воспользоваться приложением, напишите на info@hangel.org с темой «Безопасность детей» и приложите ссылку на контент.
4. Проверка и удаление
- Жалоба о безопасности детей получает наивысший приоритет, ответственные сотрудники сразу получают уведомление.
- Публикация, сообщение, профиль или объявление, на которые поступила жалоба, автоматически скрываются до окончания проверки.
- Команда проверяет контент. При нарушении он не возвращается, а аккаунт приостанавливается или закрывается. Если нарушения нет, контент восстанавливается.
- Материалы с сексуальным насилием над детьми удаляются, как только мы о них узнаём; доказательства не уничтожаются, а хранятся в закрытом виде для передачи компетентным органам.
- Остальные жалобы рассматривает та же команда; контент, нарушающий правила, удаляется.
5. Сообщение в компетентные органы
Узнав о материалах с сексуальным насилием над детьми, мы удаляем их и сообщаем в компетентные органы в соответствии с Уголовным кодексом Турции (ст. 103 и 226) и Законом № 5651: на линию İhbar Web Управления информационных и коммуникационных технологий (BTK), в подразделения по борьбе с киберпреступностью Главного управления безопасности (EGM) или в прокуратуру. Мы отвечаем на законные запросы властей.
В случаях за пределами Турции мы сообщаем в компетентный орган соответствующей страны или, когда это уместно, в NCMEC CyberTipline (США).
Вы также можете сообщить напрямую:
6. Соблюдение закона
hangel соблюдает законодательство Турции о защите детей (Уголовный кодекс, Закон № 5651 о публикациях в интернете, Закон № 6698 о защите персональных данных) и соответствующие правила стран, где работает. Правила о персональных данных детей изложены в Политике в отношении данных детей.
7. Контакт по вопросам безопасности детей
Контакт по вопросам наших мер по защите детей и этих стандартов — адрес ниже. По нему с нами могут связаться и компетентные органы.