Sosyal Medya Politikası

1. Amaç

hangel'in resmî sosyal medya hesaplarının nasıl yönetildiğini, çalışan ve gönüllülerin hangel hakkında paylaşım yaparken nelere dikkat etmesi gerektiğini ve kullanıcıların paylaşımlarında mahremiyetin nasıl korunduğunu açıklar.

2. Kapsam

hangel'in resmî sosyal medya hesapları; bu hesapları yöneten çalışan, gönüllü ve ajanslar; Dernek çalışanları ve gönüllülerinin hangel ile ilgili kişisel paylaşımları; hangel uygulamasından sosyal medyaya yapılan paylaşımlar.

3. İlkeler

Doğruluk. Rakam, iş birliği ve etki iddiaları yalnız doğrulanmışsa paylaşılır.
Rıza. Kişilerin yüzü tanınabilir görüntüsü rızasıyla; çocukların görüntüsü veli izniyle paylaşılır. Kırılgan durumdaki kişilerin görüntüsü onurlarını zedeleyecek biçimde kullanılmaz.
Kişisel veri yok. Paylaşımlarda telefon, adres, kan grubu gibi kişisel veriler yer almaz.
Tarafsızlık. Resmî hesaplardan siyasi parti propagandası yapılmaz.
Saygılı etkileşim. Yorumlara saygılı yanıt verilir; nefret, taciz ve spam içeren yorumlar gizlenir ya da silinir.
Kişisel hesaplar. Çalışan ve gönüllüler kişisel hesaplarında hangel adına resmî açıklama yapmaz; hangel ile bağlantılarını belirterek kişisel görüşlerini paylaşabilir.
Hesap güvenliği. Resmî hesap şifreleri paylaşılmaz; mümkün olan her hesapta iki adımlı doğrulama açılır.

4. Roller ve sorumluluklar

Yönetim Kurulu: Hesapların sahibidir; yetki verir ve geri alır.
Hesap yöneticileri ve ajanslar: İçeriği bu ilkelere göre hazırlar ve yayımlar.
Çalışan ve gönüllüler: Kişisel paylaşımlarında bu ilkelere uyar.

5. Uygulama: hangel'de bugün nasıl işliyor

Kullanıcılar etkinlik, gönüllülük ve sertifikalarını uygulamadaki paylaşım kartlarıyla kendileri paylaşabilir; paylaşım kullanıcının kendi kararıdır.
Etkinlik ve gönüllülük görselleri, faaliyetin tanıtımı için hangel ve düzenleyen kurum tarafından kullanılabilir; yüzü tanınabilir kişiler için ayrı rıza alınır (Gizlilik Politikası).
16–17 yaştaki kullanıcıların görsellerinin kullanımı veli onayına bağlıdır.

6. Henüz yapmadıklarımız ve hedeflerimiz

Resmî hesapların ve yetkili kişilerin listesi yazılı olarak tutulmuyor.
Sosyal medya için yazılı bir içerik onay süreci ve kriz anı mesaj şablonu yok.
Resmî hesaplarda iki adımlı doğrulamanın açık olduğu doğrulanmadı.

7. Bildirim kanalı

Sosyal medyada izinsiz görüntü ya da yanlış bilgi: destek@hangel.org. Basın: turkiye@hangel.org.

8. Gözden geçirme

Yılda en az bir kez.

9. İlgili belgeler

Medya ve Basın Politikası · Gizlilik Politikası · Çocuk Koruma Politikası · Fikri Mülkiyet Politikası