Çocuk Koruma Politikası

1. Amaç

Çocukların (18 yaşından küçük herkes) hangel platformunda ve hangel'in düzenlediği ya da duyurduğu faaliyetlerde istismar, sömürü, ihmal ve zarardan korunması için kurallarımızı ve bugünkü uygulamamızı açıklar. Çocukların cinsel istismarı ve sömürüsüne (CSAE) karşı sıfır tolerans uygularız.

2. Kapsam

• hangel.org, hangel iOS ve Android uygulamaları ve Oda toplantı odaları,
• Uluslararası Sosyal Fayda Derneği'nin kendi düzenlediği etkinlik ve gönüllülük faaliyetleri,
• Dernek çalışanları, gönüllüleri, süper yöneticileri ve Dernek adına çalışan herkes.

Platformdaki başka kurumların (STK, kulüp, marka) düzenlediği faaliyetlerde çocukların güvenliğinden öncelikle o kurum sorumludur; hangel aracılık eden platform olarak bu politikadaki önlemleri uygular.

3. İlkeler

1. Çocuğun yüksek yararı her kararda önce gelir.
2. Çocuğa yönelik cinsel içerik, istismar görüntüsü (gerçek, çizim ya da yapay zekâ üretimi), kandırma (grooming), şantaj ve sömürüye aracılık eden her içerik ve davranış yasaktır.
3. Şüphe yeterlidir; bildiren kişiden kanıt beklenmez.
4. İstismar içeriği indirilmez, kopyalanmaz, başkasına iletilmez; yalnız bildirilir.
5. Kanıt korunur ve yetkili makamlara iletilir.

4. Roller ve sorumluluklar

• Yönetim Kurulu: Politikayı onaylar, ciddi olaylarda kararı verir.
• Süper yöneticiler (şikâyetler bölümü): Çocuk güvenliği şikâyetlerini en yüksek öncelikle inceler, karar verir, gerekirse hesabı kapatır ve resmî bildirimi kaydeder.
• Kurum yöneticileri: Çocukların katıldığı faaliyetlerde kendi koruma önlemlerini alır ve olayları hem yetkili makamlara hem hangel'e bildirir.
• Derneğin kendi gönüllüleri ve çalışanları: Çocuklarla hiçbir zaman yalnız kalmaz, çocukla kişisel iletişim kanalı kurmaz.

5. Uygulama: hangel'de bugün nasıl işliyor

• Yaş: 16 yaşından küçükler üye olamaz. Yaş kayıt sırasında değil, yaşa bağlı bir özellik (kan bağışı, gönüllülük, pazarlama izni gibi) açılırken doğum tarihiyle kontrol edilir. 16–17 yaştakiler veli onayı beyanıyla sınırlı modda kullanır: kan bağışı özellikleri ve pazarlama iletileri kapalıdır. 16 yaşından küçük birine ait hesap öğrenilirse kapatılır.
• Mesajlaşma: Kullanıcılar birbirine birebir özel mesaj gönderemez; kişiler yalnız kurumlara, kurum yöneticilerine ve hangel ekibine yazabilir. Kurum yöneticileri kendilerine yazan kişilere yanıt verir; gönüllülük başvurusunun onay ve ret mesajları da kurum adına gönderilir.
• Oda: 18 yaşından küçük katılımcılar güvenli moddadır; toplantı sonrası profil paylaşımına katılamaz, başkalarının listesinde görünmez. Sohbet filtresi herkes için açıktır.
• Şikâyet: Gönderi, mesaj, profil, etkinlik ve gönüllülük ilanlarında "Şikâyet et" seçeneği; Oda sohbetinde her mesajın yanında şikâyet düğmesi vardır. "Çocuk güvenliği" sebebi seçilen şikâyet:
  • en yüksek öncelikle işaretlenir,
  • içeriği inceleme bitene kadar otomatik olarak kamuya kapatır,
  • şikâyetler bölümünü gören süper yöneticilere anında bildirim gönderir (kişisel bildirim tercihi bu bildirimi susturmaz).
• Karar: İhlal varsa içerik kapalı kalır, silinmez ve kanıt olarak erişime kapalı saklanır; hesap kapatılabilir. İhlal yoksa içerik yeniden yayına alınır.
• Resmî bildirim: Çocuk istismarı içeriği Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu İhbar Web hattına, Emniyet Genel Müdürlüğü'ne ya da Cumhuriyet başsavcılığına; Türkiye dışındaki olaylarda ilgili ülke makamına ya da NCMEC CyberTipline'a bildirilir. Bildirim şikâyet kaydına işlenir.
• Engelleme: Kullanıcılar kişi ya da kurum hesabını engelleyebilir (Ayarlar → Engellenen hesaplar).
• Kamuya açık standartlar: hangel.org/child-safety

6. Henüz yapmadıklarımız ve hedeflerimiz

• Yaş, beyan edilen doğum tarihiyle kontrol edilir; kimlik belgesiyle doğrulanmaz. Veli onayı da beyan esaslıdır. Yaşa bağlı bir özellik kullanmayan kişinin yaşı bilinmeyebilir.
• Kurum yöneticilerinin mesaj başlatabileceği kişiler, sunucudaki erişim kuralında kendilerine yazan ya da kurumlarına başvuran kişilerle sınırlanmış değil. Hedefimiz bu sınırı kuralla da uygulamak.
• Bilinen istismar görüntülerini otomatik tanıyan bir tarama (hash eşleştirme) kullanmıyoruz; tespit kullanıcı şikâyetine dayanır.
• Kurumların çocuklarla çalışan gönüllüleri için adli sicil ya da benzeri kontrol yaptığını doğrulayamıyoruz. Hedefimiz, çocuklarla temas içeren ilanlarda kurumun koruma önlemlerini beyan etmesini istemek.
• Çocuk koruma eğitimi henüz düzenli verilmiyor.

7. Bildirim kanalı

• Uygulamada "Şikâyet et" → "Çocuk güvenliği".
• Uygulamaya erişemiyorsanız: info@hangel.org (konu: "Çocuk güvenliği"), içeriğin bağlantısıyla.
• Bir çocuk şu anda tehlikedeyse önce 112'yi ya da bulunduğunuz ülkenin acil numarasını arayın.

8. Gözden geçirme

Yılda en az bir kez, her doğrulanmış çocuk güvenliği olayından sonra ve mağaza (Apple, Google Play) kuralları değiştiğinde.

9. İlgili belgeler

hangel.org/child-safety · Katılımcı ve Kırılgan Grup Koruma Politikası · Yaş Sınırı ve Ebeveyn İzni Politikası · İçerik Moderasyonu ve Kaldırma Politikası · Mevcut "Çocukların Kişisel Verilerinin Korunması" ve "PSEAH ve Koruma Politikası"