Katılımcı ve Kırılgan Grup Koruma Politikası (Safeguarding)

1. Amaç

hangel üzerinden gönüllülük, etkinlik, kan bağışı ya da afet dayanışmasına katılan herkesin, özellikle kırılgan durumdaki yetişkinlerin (engelli kişiler, yaşlılar, mülteciler ve göçmenler, afetten etkilenenler, sağlık sorunu yaşayanlar, kriz anındaki kişiler) zarar, istismar, sömürü ve tacizden korunmasını sağlamak. Çocuklara ilişkin kurallar ayrıca Çocuk Koruma Politikası'ndadır.

2. Kapsam

hangel platformu ve Oda toplantı odaları; Uluslararası Sosyal Fayda Derneği'nin kendi faaliyetleri; Dernek çalışanları, gönüllüleri ve süper yöneticileri. Başka kurumların platformda düzenlediği faaliyetlerde katılımcıların fiilî güvenliğinden öncelikle düzenleyen kurum sorumludur.

3. İlkeler

1. Zarar vermeme. Hiçbir faaliyet, katılımcıyı yardım karşılığında bir şey vermeye ya da yapmaya zorlayamaz.
2. Cinsel sömürü ve istismar yasağı. Yardım, gönüllülük ya da hizmet karşılığında cinsel ilişki, iyilik ya da menfaat istemek yasaktır.
3. Onur ve mahremiyet. Kırılgan durumdaki kişilerin fotoğrafı, hikâyesi ya da verisi onların rızası olmadan paylaşılmaz.
4. Rıza. Sağlık bilgisi ve tanınabilir görüntü kullanımı ayrı, açık ve geri alınabilir rızaya bağlıdır.
5. Bildirenin korunması. Endişesini dile getiren kişi korunur; kimliği gereksiz yere paylaşılmaz.

4. Roller ve sorumluluklar

• Yönetim Kurulu: Politikayı onaylar; ciddi olaylarda karar verir ve gerekirse yetkili makamlara bildirir.
• Süper yöneticiler: Şikâyetleri inceler, içerik ve hesaplar hakkında karar verir.
• Kurum yöneticileri ve etkinlik düzenleyicileri: Faaliyet öncesi güvenlik, erişilebilirlik ve acil durum hazırlığını yapar; olayları bildirir.
• Derneğin kendi gönüllüleri: Davranış kurallarına uyar, gördüğü endişeyi bildirir.

5. Uygulama: hangel'de bugün nasıl işliyor

• Şikâyet ve engelleme: Gönderi, mesaj, profil, etkinlik ve gönüllülük ilanlarında "Şikâyet et"; sebepler arasında taciz veya zorbalık, cinsel içerik, şiddet, nefret, dolandırıcılık ve kişisel veri vardır. Şikâyet edenin kimliği içerik sahibine söylenmez. Kişi ve kurum hesapları engellenebilir.
• Mesajlaşma sınırı: Kullanıcılar arasında birebir özel mesajlaşma yoktur; kişiler yalnız kurumlara ve hangel ekibine yazabilir.
• Hassas veri: Kan grubu ve gönüllülükle ilgili sağlık bilgisi yalnız açık rızayla işlenir; acil kan modülü 18 yaş altına kapalıdır.
• Görüntü rızası: Etkinlik görsellerinde yüzü tanınabilir kişiler için ayrı ve isteğe bağlı rıza alınır.
• Kapıda kimlik doğrulama (isteğe bağlı): Düzenleyen kurum isterse etkinlik girişinde NFC çipli kimlikle katılımcının bilet sahibi olduğu doğrulanır. Ad, soyad ve doğum tarihi yalnız karşılaştırmada kullanılır, saklanmaz; kayda yalnız "doğrulandı" bilgisi yazılır. T.C. kimlik numarası ve fotoğraf alınmaz.
• Hesap kapatma: Süper yöneticiler kötüye kullanan hesapları devre dışı bırakabilir.

6. Henüz yapmadıklarımız ve hedeflerimiz

• Adı belirlenmiş bir koruma sorumlusu (safeguarding focal point) yok; şikâyetleri süper yöneticiler inceler. Hedefimiz bir sorumlu atamak.
• Kurumların faaliyet öncesi risk değerlendirmesi yaptığını platformda doğrulamıyoruz. Hedefimiz, etkinlik oluşturma ekranında güvenlik ve erişilebilirlik hazırlığı için bir kontrol listesi sunmak.
• Koruma eğitimi düzenli verilmiyor.
• Şikâyet edilen içerik sahibine kararın bildirilmesi ve uygulama içi itiraz akışı henüz yok (İçerik Moderasyonu ve Kaldırma Politikası).

7. Bildirim kanalı

• Uygulamada "Şikâyet et".
• Ciddi bir koruma endişesi ya da kurum çalışanı/gönüllüsü hakkında iddia: kvkk@hangel.org (konu: "İhbar — Gizli").
• Hayati tehlike varsa önce 112'yi arayın.

8. Gözden geçirme

Yılda en az bir kez ve her ciddi olaydan sonra.

9. İlgili belgeler

Çocuk Koruma Politikası · Taciz ve Zorbalıkla Mücadele Politikası · Etkinlik Davranış Kuralları · Gönüllü Güvenliği ve Sigorta Bilgilendirmesi · Mevcut "Cinsel Sömürü, İstismar ve Tacizden Koruma (PSEAH) ve Koruma Politikası"